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《看咸陽》訊：咸陽市“三個年”活動啟動以來，彬州市統(tǒng)籌部署，細(xì)化任務(wù)，突出建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)，以“四診”服務(wù)向營商環(huán)境說“OK”，推動營商環(huán)境突破年活動高點(diǎn)起步、高效推進(jìn)，真正為市域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展儲力蓄能。今年以來，審批項(xiàng)目149件，比去年同期增長20%。

創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，主動“問診”。彬州市開通建設(shè)項(xiàng)目專線電話（029-34922086），建立建設(shè)項(xiàng)目交流微信群，以不見面的方式主動溝通，及時回復(fù)，從班時的電話到班外的微信，實(shí)現(xiàn)了24小時線上服務(wù)模式。截止目前，市行政審批局接聽和回復(fù)專線電話150余次，微信與企業(yè)溝通聯(lián)系120余次，強(qiáng)化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)效，主動“問診”為“臨床”做好了服務(wù)保障。

靠前服務(wù)，及時“出診”。為積極推動彬州市招商引資項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，彬州市成立“彬捷通”項(xiàng)目審批專班，發(fā)揮“上門問需求，暖心送服務(wù)”優(yōu)良作風(fēng)，成立以來主動深入聯(lián)系企業(yè)20余次，就建設(shè)項(xiàng)目的全流程審批過程中遇到的問題點(diǎn)對點(diǎn)、面對面為企業(yè)提供指導(dǎo)。同時，編制《建設(shè)項(xiàng)目審批一本通》，在審批流程和審批環(huán)節(jié)上無縫對接，為企業(yè)指明了方向，增添了動力，及時“出診”為“臨床”制作了應(yīng)對方案。

多措并舉，共同“會診”。在“放管服”改革和“三個年”等精神的指引下，彬州市行政審批局主動作為，嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)席會議制度，積極聯(lián)系協(xié)調(diào)住建、自然資源、城管等部門搭建政企交流平臺，不定期舉行多部門聯(lián)席會議，精準(zhǔn)施策，靶向治療。截止目前，召開聯(lián)席會議7次，解決了企業(yè)在項(xiàng)目申報和建設(shè)中遇到的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，共同“會診”為“臨床”排除了疑難雜癥。

強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，容缺“急診”。彬州市以法律法規(guī)為依據(jù)，主動細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，為辦事企業(yè)出臺“容缺受理＋承諾”審批機(jī)制，遵循“提前介入、企業(yè)承諾、并行推進(jìn)、及時完善”的原則。截止目前，完成并聯(lián)審批事項(xiàng)22件，容缺受理36件，承諾事項(xiàng)4件，有效解決申請人因材料不全而產(chǎn)生的審批慢問題，將“硬性規(guī)定”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皽厍槌兄Z”，容缺“急診”為“臨床”撥開了危機(jī)迷霧。

（通訊員 楊西盈）

（責(zé)任編輯：黃莎   審核簽發(fā)：蜀秦）