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      涇陽縣涇干街道:優(yōu)化便民服務(wù)建設(shè) 助力營商環(huán)境突破年活動

      2023年08月02日 10:56:09 | 來源:咸陽視聽網(wǎng)
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      《看咸陽》訊:為持續(xù)深化營商突破年活動,涇陽縣涇干街道不斷規(guī)范便民服務(wù)體系建設(shè),通過“一站式服務(wù)”“一門式辦理”,拓展“幫代辦”服務(wù)范圍和方式,切實解決企業(yè)和群眾“急、難、愁、盼”問題。

      簡化辦事流程。推行掌上辦,為企業(yè)群眾提供事項查詢、大廳導(dǎo)航、預(yù)約取號、在線指導(dǎo)、幫辦服務(wù)。制定出臺系列管理制度,提升企業(yè)和群眾辦事效率,真正做到讓群眾跑一次辦成事。便民服務(wù)站日辦件量70-80件,半年已接待群眾3000多人,辦理業(yè)務(wù)2380余件,累計辦理各類事項超過3萬件,好評率百分之百。

      開展線下惠民活動。開通服務(wù)站微信公眾號,通過微信公眾號及時發(fā)布服務(wù)站工作動態(tài)、便民資訊和查詢業(yè)務(wù)信息,幫助群眾足不出戶便可掌握最新資訊。進(jìn)村進(jìn)社區(qū)開展??便民知識宣傳,解答群眾關(guān)心的身邊事,為行動不便老人進(jìn)行老年證送證上門、年檢等相關(guān)事宜,深受群眾好評。

      優(yōu)化辦事環(huán)境。成立“園小二”服務(wù)驛站,全面摸排統(tǒng)計轄區(qū)企業(yè)及商戶,建立信息庫,定期走訪企業(yè),宣傳科技創(chuàng)新、營商環(huán)境相關(guān)支持政策,幫助企業(yè)紓難解困。對重點項目及時跟進(jìn),幫助解決項目建設(shè)中的堵點難點。

      下一步,涇干街道便民服務(wù)站將不斷加強政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),深化“幫代辦”服務(wù)機制,切實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,提升基層群眾和企業(yè)的滿意度、獲得感。

      (通訊員 李琳娜)

      (責(zé)任編輯:李璐  審核簽發(fā):韓芳)


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