為了更好的服務(wù)計(jì)生特殊家庭,落實(shí)幫扶項(xiàng)目,踐行“以人為本、精準(zhǔn)服務(wù)”的宗旨,經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力,秦都區(qū)計(jì)生協(xié)在全區(qū)范圍內(nèi)為計(jì)生特殊家庭簽約家庭醫(yī)生,簽約率達(dá)到100%。市計(jì)生協(xié)給予財(cái)政支持,給每名與特殊家庭簽約的家庭醫(yī)生兌付每人每年20元服務(wù)費(fèi),共計(jì)4760元。
此次簽約服務(wù)以個(gè)人為單位,依托《家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書(shū)》,與特殊家庭所在轄區(qū)的社區(qū)醫(yī)院、基層衛(wèi)生院全科醫(yī)生簽約。簽約醫(yī)生為特殊家庭發(fā)放家庭醫(yī)生簽約服務(wù)卡,記錄每名對(duì)象戶的年齡、病史、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容,方便醫(yī)生更好更準(zhǔn)確的為特殊家庭服務(wù)。
針對(duì)不同家庭的需求創(chuàng)新服務(wù)模式。一是精細(xì)化分類(lèi)服務(wù)。通過(guò)分類(lèi)干預(yù)服務(wù)的方式,為簽約對(duì)象建立健康檔案,并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,根據(jù)簽約對(duì)象不同的健康狀況和需求,以慢性病患者為首要服務(wù)對(duì)象,提供主動(dòng)健康咨詢和分類(lèi)指導(dǎo)服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便及有需求的簽約對(duì)象提供上門(mén)健康咨詢和診療指導(dǎo)服務(wù)。二是提供優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)。對(duì)簽約對(duì)象來(lái)醫(yī)院就診開(kāi)通“綠色通道”簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,優(yōu)先保障簽約家庭的門(mén)診及住院用藥,為其提供快捷、便利的親情化服務(wù)。三是便利轉(zhuǎn)診服務(wù)。主動(dòng)向超出診療水平的簽約對(duì)象聯(lián)系上級(jí)醫(yī)療預(yù)約服務(wù),積極履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。通過(guò)精心的服務(wù)和努力,提高了計(jì)生特殊家庭的健康水平和幸福指數(shù)。
(通訊員 楊坤 報(bào)道)