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《看咸陽》訊：9月7日上午，“聚焦‘三個年’活動 促進高質量發(fā)展”咸陽市廣播電視臺2023年全媒體行動采訪團走進國家稅務總局咸陽市秦都區(qū)稅務局進行采訪。秦都區(qū)稅務局以納稅人、繳費人滿意為第一標準，不斷優(yōu)化辦稅程序，通過“精準辦”“就近辦”“全面辦”“便捷辦”等多項服務舉措，全力推進稅收環(huán)境高效便捷、服務措施精準到位、營商環(huán)境親清有度，持續(xù)提升納稅人、繳費人滿意度。

走進秦都區(qū)稅務局服務大廳，15個辦稅窗口為納稅人、繳費人提供高效便捷的服務。辦稅大廳不僅有人工辦稅窗口，還設置有綜合辦稅自助終端，可以為納稅人自助辦理發(fā)票認證、發(fā)行、清盤、稅控設備發(fā)行及進行涉稅信息查詢打印等業(yè)務。通過刷身份證校驗實名辦稅信息，自助終端會通過攝像頭進行拍照與身份證進行對比，確保辦理人員“人證合一”，不僅保證了信息安全，也提高了辦事效率。

在自助辦稅大廳里，工作人員及志愿者正在為前來辦稅的群眾提供指導幫助，記者采訪了一位前來辦稅的群眾，問到對當前的辦稅服務滿意度，張先生說：“挺方便的，還有專人指導，資料也不用來回遞交了，操作簡單，節(jié)省時間，高效快捷。”簡短的話語表達了對稅務服務提升的贊許。

今年以來，秦都區(qū)始終堅持以“三個年”活動為總抓手，緊扣高質量發(fā)展創(chuàng)新提升目標，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷地優(yōu)化服務，提升營商環(huán)境軟實力。據(jù)了解，目前秦都區(qū)稅務局推行“365天不打烊”“午間服務不斷檔”舉措，在節(jié)假日全天和工作日中午時間段內(nèi)，辦稅服務廳按照業(yè)務量開放部分辦稅窗口，確保前來辦稅的納稅人、繳費人可以正常辦理相關業(yè)務，并開放“綠色通道”，對符合條件的服務對象主動引導、專人協(xié)助、提供“容缺辦理”，真正實現(xiàn)了最多跑一次、服務零距離。

國家稅務總局咸陽市秦都區(qū)稅務局第一稅務分局局長晁鵬龍：“為了提高納稅人、繳稅人滿意度，咸陽市秦都區(qū)稅務局推出‘辦不成事’小窗口助力‘精準辦’、10分鐘辦稅圈推進‘就近辦’、推行‘365天不打烊’、‘午間服務不斷檔’、容缺辦理、延伸服務觸角促進‘便捷辦’”等，通過這些措施，解決了納稅人、繳費人急難愁盼的問題，也有利地提升秦都區(qū)的營商環(huán)境，提升納稅人的滿意度。”

（咸陽廣電全媒體記者 呂驥 高心怡 報道）

（責任編輯：黃莎  審核簽發(fā)：妙俠）