“調(diào)解室”描繪平安老街新“楓”景
“我們以后不用因?yàn)樾『⑼砩暇毲俾曇舸蟮膯栴}吵架了……”
“以后再也不用因?yàn)闃堑蓝逊烹s物吵架了……”
一樁樁鄰里糾紛,一件件民間“官司”的有效化解是渭城區(qū)中山街街道調(diào)解矛盾糾紛,提高基層治理成效的生動體現(xiàn)。
“中山街街道轄區(qū)人口密集,企業(yè)及商鋪眾多,經(jīng)濟(jì)糾紛、商戶矛盾多發(fā),基于這一點(diǎn),街道辦事處持續(xù)強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解工作,著力當(dāng)好群眾‘貼心人’,多措并舉預(yù)防和化解矛盾糾紛,讓新時代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’在我們街道生根開花。”中山街街道人大工委主任豆崇林說。
“楓橋經(jīng)驗(yàn)”是中山街街道在社會治理中學(xué)習(xí)和對標(biāo)的一面旗幟。依靠和發(fā)動群眾,永遠(yuǎn)是矛盾“源頭治理”的法寶。中山街街道切實(shí)將矛盾糾紛化解在基層,讓群眾只進(jìn)“一扇門”,可解“千家事”。
為切實(shí)把矛盾解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層,中山街街道結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,積極探索研究新形勢下基層人民調(diào)解工作的內(nèi)在運(yùn)行規(guī)律和有效途徑,建立了“老街里民事直說調(diào)解室”,讓調(diào)解工作在維穩(wěn)創(chuàng)安中發(fā)揮“緩沖器”“減壓閥”的作用,進(jìn)一步助力基層社會治理,將社會矛盾糾紛化解在基層,努力做到“小事不出村居,大事不出街辦,矛盾不上交”。
王某在咸陽當(dāng)?shù)亟?jīng)營了一家老字號餐飲店,店鋪合同已于今年5月底到期。但疫情期間店鋪經(jīng)營受到影響,造成一定損失,王某希望店鋪出租方——某地產(chǎn)公司能夠給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助后再搬離。雙方協(xié)商未果引起分歧,產(chǎn)生的矛盾嚴(yán)重影響到雙方的家庭和生活,后經(jīng)老街里民事直說調(diào)解室的調(diào)解,順利簽訂了調(diào)解協(xié)議書。
“多虧了咱們的老街里調(diào)解室,心里終于放下了,可以繼續(xù)做生意了,太感謝政府了!”王某激動地說。
縣門巷小區(qū)改造修復(fù)圍墻事宜與六建、施工方多次協(xié)調(diào)溝通直至達(dá)成一致方案,及時把不穩(wěn)定因素化解在初始階段;聯(lián)合社區(qū)民警就龍脈清泰幼兒園反映多層住戶高空拋物一事多次實(shí)地查看,及時查找直到跟進(jìn)處理完成,避免“小問題”引發(fā)“大隱患”;就群眾反映向陽院住戶與轄區(qū)火鍋店儲物箱糾紛一事進(jìn)行現(xiàn)場溝通調(diào)解,積極做好群眾思想教育引導(dǎo)工作,第一時間促成雙方和解。
在老街里民事直說調(diào)解室,一場場矛盾糾紛在調(diào)解中得到和解。
據(jù)中山街司法所所長南思卓介紹,調(diào)解室在配有社區(qū)法律顧問、社區(qū)書記、法律明白人等專職調(diào)解員的基礎(chǔ)上,廣泛吸納轄區(qū)有聲望、了解民情的干部職工擔(dān)任人民調(diào)解員,充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用開展網(wǎng)格調(diào)解。
截至目前,中山街街道老街里民事直說調(diào)解室已實(shí)現(xiàn)7個社區(qū)全覆蓋,共有專兼職調(diào)解員147名,今年以來共化解矛盾31件,調(diào)解成功率96.8%。
除此之外,中山街街道還建立了“網(wǎng)格員+樓棟長”的聯(lián)動治理模式,引領(lǐng)樓棟長等社會群體主動參與網(wǎng)格共管和共治,把居民治理延伸到樓棟和住戶,將樓棟隊(duì)伍自治服務(wù)與網(wǎng)格化管理有效融合,充實(shí)網(wǎng)格服務(wù)管理力量,提升城市基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化,系下一步,中山街街道將搭建起“社區(qū)+樓棟長+居民”的共建共治共享平臺,實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”,持續(xù)打通為民服務(wù)的“最后一米線”。
讓矛盾解決在源頭,把糾紛消弭于萌芽。中山街街道深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神,強(qiáng)化基層治理,堅持和發(fā)揚(yáng)新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,因地制宜,因時制策,全面推行“黨建引領(lǐng)、法融網(wǎng)格、共治共享”的基層社會治理新模式,唱響“三部曲”,從源頭上化解各類社會風(fēng)險,逐步形成上下聯(lián)動、齊抓共管、全員參與的基層社會治理新格局,描繪出咸陽渭城老街的新“楓”景。
(通訊員 韓永國 報道)
(責(zé)任編輯:楊翎子 審核簽發(fā):妙俠)