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《看咸陽(yáng)》訊：今年以來(lái)，興平市機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦中心按照全市作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)總體要求，堅(jiān)持把服務(wù)群眾、保障民生作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，強(qiáng)化工作舉措、狠抓工作落實(shí)、提升服務(wù)效能，用心用情為群眾解難題、辦實(shí)事，全力打通“為民服務(wù)最后一米”，用實(shí)際行動(dòng)踐行以人民為中心的發(fā)展理念。

人人爭(zhēng)當(dāng)“業(yè)務(wù)講師”。制定學(xué)習(xí)制度，每周三開展集體學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，改變“一人講眾人聽”的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，創(chuàng)新開展“養(yǎng)老保險(xiǎn)我來(lái)講”，人人爭(zhēng)當(dāng)“業(yè)務(wù)小講師”，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)趣味性，提高學(xué)習(xí)效率。

精心編制操作流程。組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)網(wǎng)廳系統(tǒng)，對(duì)在職轉(zhuǎn)退、待遇核定、轉(zhuǎn)移、職業(yè)年金待遇核定等經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真梳理，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程進(jìn)行優(yōu)化和完善，編制了《興平市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)單位業(yè)務(wù)操作流程匯編》，目前已累計(jì)發(fā)放400余本。 

主動(dòng)對(duì)接服務(wù)干群。積極與組織、人事部門和教育、衛(wèi)生系統(tǒng)聯(lián)系，協(xié)調(diào)退休批文審批和檔案查詢工作，在政策、條件允許的范圍內(nèi)，及時(shí)審批退休批文，并對(duì)退休人員檔案年齡、參加工作時(shí)間、企業(yè)經(jīng)歷等不一致信息進(jìn)行提前告知并及時(shí)復(fù)印相關(guān)資料，減少辦事流程，讓群眾少跑路，提高退休待遇核算力度。同時(shí)與稅務(wù)部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同催繳，加大基金征繳力度，著力推動(dòng)職業(yè)年金稅務(wù)及時(shí)推送，保證年金按時(shí)登賬，維護(hù)退休人員合法權(quán)益。

舉辦好“業(yè)務(wù)小課堂”。定期以“小課堂”的形式開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，做到課前有安排、課中有主題、課后有總結(jié)。在提高經(jīng)辦能力的同時(shí)，面對(duì)面化解經(jīng)辦過(guò)程中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，全面提升社保服務(wù)效能。截至目前，“小課堂”已舉辦4期，共培訓(xùn)100人次。

創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先改進(jìn)作風(fēng)。強(qiáng)化“人人是窗口、處處是窗口”的服務(wù)理念，全面落實(shí)“五制”“四公開”“三亮明”，著力推行“微笑服務(wù)”“三多服務(wù)”等便民利民服務(wù)措施，讓辦事群眾少跑一次路、少等一分鐘。認(rèn)真落實(shí)工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，杜絕“空窗”現(xiàn)象。繼續(xù)開展先進(jìn)黨員、先進(jìn)職工評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮榜樣模范帶頭作用，規(guī)范工作行為和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，全力以赴實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。

通過(guò)一系列強(qiáng)有力的舉措，市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“加速度”“有溫度”，服務(wù)效能有了明顯提升，得到了到齡退休群眾的一致好評(píng)。截至目前，全市參保單位253家，參保率100%，參保在職人員12519人，由養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)支付養(yǎng)老待遇退休人員7102人，支付退休人員1至11月養(yǎng)老金4.12億元，社會(huì)化發(fā)放率達(dá)到100%。

（通訊員  王楠 郭阿妮）

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