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《看咸陽(yáng)》訊：“娃，我社保卡丟了得是到這補(bǔ)辦呢？”8月3日早晨8點(diǎn)，兩位耄耋老人相互攙扶著來到長(zhǎng)武縣政務(wù)服務(wù)大廳，詢問工作人員。經(jīng)了解，兩位老人是長(zhǎng)武縣巨家鎮(zhèn)榮興村村民，子女常年在外工作，屬于空巢老人。前段時(shí)間老人不慎將社保卡遺失，因年邁行動(dòng)不便一直未能補(bǔ)辦社保卡。

面對(duì)群眾的實(shí)際困難與訴求，經(jīng)大廳主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)批示，長(zhǎng)武縣政務(wù)服務(wù)大廳迅速啟動(dòng)綠色服務(wù)通道，由3名工作人員駕車陪同老人補(bǔ)辦，他們先到農(nóng)商銀行幫助老人重新補(bǔ)辦社保卡，隨后到衛(wèi)健局高齡科查詢登記，并溝通協(xié)調(diào)人社局新農(nóng)保管理科進(jìn)行登記信息，最終老人順利拿到了補(bǔ)辦好的社保卡。

近年來，長(zhǎng)武縣政務(wù)服務(wù)中心始終秉持人民至上的理念，針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體的辦事需求，專門開通綠色服務(wù)通道，設(shè)置了幫辦代辦服務(wù)窗口，將為民服務(wù)理念踐行到工作實(shí)際的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。今年以來長(zhǎng)武縣政務(wù)大廳共辦理公共服務(wù)事項(xiàng)28萬件，真正實(shí)現(xiàn)了“小小窗口、滿滿服務(wù)”。 

（長(zhǎng)武融媒）

（責(zé)任編輯：楊翎子  審核簽發(fā)：蜀秦）