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田耕是陜西農(nóng)心果蔬有限公司總經(jīng)理，最近為了拓展公司業(yè)務(wù)，需要辦理相關(guān)生產(chǎn)許可證。但沒有辦過此類證件的他，感覺得來回跑多次才能辦成。

旬邑縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員得知情況后，在田耕辦理手續(xù)前提前介入，幫他梳理所需材料，并安排相關(guān)專員去公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。經(jīng)專家審查并通過后，他順利地拿到了證件。

“去年，我們推出了‘旬易辦·極簡(jiǎn)審批’品牌，并持續(xù)打造‘海底撈’式政務(wù)服務(wù)品牌，通過事前指導(dǎo)、事中服務(wù)、事后跟蹤，讓辦事更簡(jiǎn)單、服務(wù)更貼心、拿證更快捷。”旬邑縣政務(wù)服務(wù)中心副主任程堯說。

“我們始終秉承‘便民、規(guī)范、廉潔、高效’的服務(wù)理念，持續(xù)打造精細(xì)化、人文化、便捷化的政務(wù)服務(wù)品牌。”旬邑縣行政審批服務(wù)局副局長(zhǎng)房春峰說。

工作做得好不好，干部作風(fēng)能力硬不硬，關(guān)鍵得看老百姓的口碑。為了給辦事企業(yè)和群眾提供“精準(zhǔn)、個(gè)性、高效、暖心”的幫辦代辦服務(wù)，旬邑縣行政審批服務(wù)局在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立黨員示范崗和志愿服務(wù)崗，努力解決企業(yè)和群眾不會(huì)、不懂、不能的問題。2023年，該局共受理幫辦代辦申請(qǐng)1.25萬(wàn)余次，群眾反饋良好。

“我們還組織各類審批小分隊(duì)、幫辦服務(wù)隊(duì)，主動(dòng)開展便民服務(wù)，把服務(wù)延伸到基層一線，讓服務(wù)‘多走一步’，讓群眾‘少跑一程’。”房春峰說。