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《看咸陽》訊：工行咸陽彬州支行認真貫徹落實陜西分行客戶經(jīng)理日常履職行為監(jiān)督管理辦法精神，通過細化客戶經(jīng)理日常監(jiān)督，不斷加強員工行為管理，提升員工管理水平，促進經(jīng)營管理工作健康持續(xù)發(fā)展。

 加強客戶經(jīng)理自身業(yè)務水平學習和修養(yǎng)，是提升客戶經(jīng)理綜合素質的有效途徑。工行咸陽彬州支行適時組織客戶經(jīng)理學習員工禁止行為規(guī)定、個人客戶經(jīng)理營銷行為禁止性規(guī)定等相關規(guī)章制度，使客戶經(jīng)理明白什么該做，什么不該做，為合規(guī)操作打下良好基礎。加強案件警示教育，結合自身實際，舉一反三，完善管理機制，全面強化客戶經(jīng)理的思想道德水準，引導客戶經(jīng)理廉潔從業(yè)、恪盡職守，將規(guī)章制度貫穿于業(yè)務發(fā)展、市場營銷中，切實履好職盡好責。
         完善客戶經(jīng)理日常管理制度，規(guī)范客戶經(jīng)理外出、重點個人不良違約客戶催收工作、客戶走訪回訪、客戶經(jīng)理家訪等行為，全面掌握客戶經(jīng)理與客戶的相關情況，做到風險可控。組織客戶經(jīng)理多渠道學習金融知識，熟悉制度規(guī)定、金融產(chǎn)品操作流程，堅持雙人調查、雙人見面、雙人簽字，避免單個客戶經(jīng)理在一調、二調和借據(jù)傳遞等環(huán)節(jié)“一手清”。按周報告履職情況，由主管行長進行評價，實時了解其工作和生活狀態(tài)。堅持召開周例會，總結上周工作，布置和討論本周工作重點。堅持每月定期談話，總結當月工作，提高業(yè)務效率，有序推進各項工作。

注重客戶經(jīng)理思想道德教育，端正客戶經(jīng)理政治思想，不斷提高客戶經(jīng)理的職業(yè)道德，落實內控案件防范工作主體責任，支行行長與部門負責人簽訂案件防范目標責任書，層層做好監(jiān)督履職，打造一支過硬的客戶經(jīng)理隊伍。

（《看咸陽》通訊員 張藝超）

（責任編輯：高敏  審核簽發(fā)：奇志）