《看咸陽》訊:“工商銀行提供的服務太好了,使用手機掃二維碼,就能夠聽書和學習!”客戶王女士聽著手機中傳來的朗朗書聲連聲稱贊。
當客戶在等候辦理業(yè)務的時候,可以通過公眾教育區(qū)“有聲書屋”,掃描二維碼“進”入有聲書屋“聽書”,打破傳統(tǒng)“讀本”方式,以及時間、空間限制,把圖書元素創(chuàng)新植入銀行業(yè)務場景。“有聲書屋”涵蓋黨的建設、消費者權益、溫馨伴晚情、人文生活等模塊,客戶可以選擇自己喜歡的書籍,即掃即聽、隨聽隨學、提升文化品位和個人修養(yǎng)。
銀行飄“書香”,服務再升級。工行咸陽人民東路支行積極挖掘服務內(nèi)涵,將“有聲書屋”與金融服務相融合,倡導全民閱讀,營造城市良好的書香氛圍,在擴大服務范圍、保障消費者權益等方面進行有益探索,貢獻工行力量。
(通訊員 侯夢瑩 報道)
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