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《看咸陽》訊：為培養(yǎng)客服經(jīng)理隊(duì)伍，提升員工的歸屬感和榮譽(yù)感，工行咸陽分行在“以愛聚力 同心同行”首屆客服經(jīng)理關(guān)愛日活動(dòng)開展之際，結(jié)合上級(jí)行要求和本行客服經(jīng)理管理實(shí)際情況，近日，組織全轄區(qū)開展客服經(jīng)理關(guān)愛活動(dòng)。

及時(shí)傳達(dá)關(guān)懷，第一時(shí)間將總行的關(guān)懷慰問信傳達(dá)至網(wǎng)點(diǎn)，通過各種渠道，傳達(dá)“致全行客服經(jīng)理的慰問信”，將總行黨委的溫暖關(guān)懷傳遞至基層一線客服經(jīng)理，鼓舞士氣，凝聚發(fā)展。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)下發(fā)傳達(dá)上級(jí)行通知，成立由運(yùn)管、工會(huì)以及行辦組成的關(guān)愛活動(dòng)小組，以講座培訓(xùn)、班后座談、團(tuán)建活動(dòng)、慰問表彰等多種形式，推進(jìn)關(guān)愛日各項(xiàng)工作。

開展表彰活動(dòng)，對(duì)獲得省行2021年網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理“最美運(yùn)營星”崗位技能勞動(dòng)競賽獲獎(jiǎng)選手和2021年咸陽分行16名優(yōu)秀客服經(jīng)理開展表彰活動(dòng)，進(jìn)行慰問和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)推薦優(yōu)秀客服經(jīng)理出席參加省行的表彰和座談活動(dòng)。

開展送教上門，分行主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)前往網(wǎng)點(diǎn)送教上門，向一線網(wǎng)點(diǎn)員工送溫暖，開展疑難業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)和指導(dǎo)，與青年員工開展交流工作，鼓勵(lì)青年員工加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

舉行專題培訓(xùn)，舉辦“2022年運(yùn)營主管及運(yùn)行督導(dǎo)員培訓(xùn)”，邀請(qǐng)省行專家授課，同時(shí)邀請(qǐng)優(yōu)秀客服經(jīng)理人員參會(huì)培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們發(fā)揮“優(yōu)秀客服”標(biāo)桿榜樣作用，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全轄運(yùn)營工作上臺(tái)階。

（工行咸陽分行）

（責(zé)任編輯：李璐  審核簽發(fā)：蜀秦）