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      【金融界】工行咸陽三原支行夯實運營基礎提升服務質(zhì)效

      2022年10月25日 17:46:28 | 來源:咸陽視聽網(wǎng)
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      《看咸陽》訊:工行咸陽三原支行為進一步強化運行管理工作,認真落實運行管理制度,不斷提升運行管理質(zhì)量,充分發(fā)揮管理職能,為業(yè)務合規(guī)安全運營保駕護航。

      高度重視提升運行質(zhì)量的重要性,定期召開業(yè)務運營情況分析會、業(yè)務運營指標治理座談會和運行管理質(zhì)量提升動員會,引導員工從思想上提高認識,明確運行質(zhì)量目標任務,樹立正確的風險理念。各級管理人員高度重視網(wǎng)點運營質(zhì)量,強化管理工作,細化管理責任,認真履行職責,加強網(wǎng)點薄弱環(huán)節(jié)、關鍵環(huán)節(jié)和重點領域的隱患治理,全面提升運營質(zhì)量。充分發(fā)揮網(wǎng)點負責人、運營主管、運行督導員作用,做到自查、檢查、督導、治理多措施發(fā)現(xiàn)和防范風險隱患,確保質(zhì)量指標全面提升。

      充分利用網(wǎng)點晨夕會、周例會和支行每周集約運營質(zhì)量提升業(yè)務培訓,組織員工加強業(yè)務學習培訓,熟悉業(yè)務操作技能及要點,不斷提高處理業(yè)務能力。認真學習總行集中處理業(yè)務審核指引、遠程授權(quán)常用交易受理審核指引等操作制度流程,促進全員熟悉業(yè)務操作規(guī)范要求、按規(guī)操作。

      針對集約運營質(zhì)量指標,做到嚴格按照總行指引要求的資料清單及掃描順序上傳影像,杜絕多傳、漏傳、倒置、正反掃描等現(xiàn)象。規(guī)范填寫要素,對打印的各種申請書、表單等資料,嚴格按指引要求規(guī)范填寫、勾選,確保錄入準確,錄入信息必須與上傳的資料一致。現(xiàn)場審核人員在授權(quán)業(yè)務時嚴格審核,加強工作責任心,切實負起審核責任,確保審核質(zhì)量,為全行業(yè)務經(jīng)營發(fā)展積極發(fā)揮運營支持保障作用。

      (來源:工行咸陽分行)

      (責任編輯:李佳欣  審核簽發(fā):妙俠)

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