保險(xiǎn)業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要手段,直接關(guān)系金融安全乃至國家安全。改革開放以來,特別是黨的十八大以來,我國保險(xiǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,市場深度、廣度及效率日益提高。黨的十九大把防范化解重大金融風(fēng)險(xiǎn)作為全面建成小康社會(huì)決勝期三大攻堅(jiān)戰(zhàn)的首要戰(zhàn)役。可以說,風(fēng)險(xiǎn)防控始終是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的底線和基石,保險(xiǎn)企業(yè)需要將自身的風(fēng)險(xiǎn)管理放在整個(gè)國家金融安全的大框架下來考慮。強(qiáng)化底線思維、做好風(fēng)險(xiǎn)管理,對(duì)促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展、維護(hù)金融安全、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略,都具有重要意義和深遠(yuǎn)影響。
十年來,中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”)始終牢記“國之大者”,堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展思想,切實(shí)把黨的十八大、十九大和歷次全會(huì)精神以及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神貫徹到各項(xiàng)工作中,聚焦服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革三項(xiàng)任務(wù),不斷增強(qiáng)金融服務(wù)新發(fā)展格局的能力。公司始終堅(jiān)持穩(wěn)健、誠信、合規(guī)的經(jīng)營理念,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào),堅(jiān)守“保險(xiǎn)姓保”的發(fā)展方向,嚴(yán)格遵循上市地法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管規(guī)定,注重前瞻謀劃、系統(tǒng)思維,持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理工作,有效防范化解重大風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)定不移推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。
防控風(fēng)險(xiǎn)、安全發(fā)展是“責(zé)任線”,也是“生命線”“價(jià)值線”。總體來看,經(jīng)過十年持續(xù)不斷的努力,中國人壽壽險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理組織領(lǐng)導(dǎo)不斷強(qiáng)化,風(fēng)險(xiǎn)管理體系機(jī)制持續(xù)完善,風(fēng)險(xiǎn)防控方式方法不斷創(chuàng)新,關(guān)鍵領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)治理成效顯著,全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力有效提升,為保險(xiǎn)行業(yè)、金融領(lǐng)域、國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了國壽力量。
以監(jiān)管要求為指引,風(fēng)險(xiǎn)管理體系機(jī)制持續(xù)完善
從2012年到2022年,我國償付能力監(jiān)管制度在實(shí)踐中不斷更新和發(fā)展。中國人壽壽險(xiǎn)公司始終高度重視和全面遵循各項(xiàng)監(jiān)管要求,不斷優(yōu)化公司風(fēng)險(xiǎn)管理模式,迭代升級(jí)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。2016年1月1日,中國第二代償付能力監(jiān)管體系(即償二代)正式實(shí)施,建立了風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的監(jiān)管制度框架體系。公司以“償二代”監(jiān)管規(guī)則為指引,在深入理解、從嚴(yán)落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管要求的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司經(jīng)營和業(yè)務(wù)需要,持續(xù)從完善制度、健全組織、優(yōu)化工具、強(qiáng)化機(jī)制、明確問責(zé)等方面推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系機(jī)制建設(shè)。公司積極主動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,充分理解和肯定風(fēng)控價(jià)值,將風(fēng)控要求嵌入公司經(jīng)營的各流程、各環(huán)節(jié),風(fēng)險(xiǎn)管理的理念和意識(shí)深入人心,公司風(fēng)險(xiǎn)管理更加科學(xué)、全面、有效。
風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)是“償二代”下銀保監(jiān)會(huì)以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向,綜合分析、評(píng)價(jià)各類風(fēng)險(xiǎn),對(duì)保險(xiǎn)公司面臨風(fēng)險(xiǎn)大小的權(quán)威評(píng)價(jià)。為防范金融風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)機(jī)制不斷演進(jìn),2022年銀保監(jiān)會(huì)啟用了償二代二期新指標(biāo)體系開展評(píng)級(jí)工作。在此背景下,中國人壽壽險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)已連續(xù)17個(gè)季度保持A類,2022年一、二季度均取得最高評(píng)級(jí)AAA,風(fēng)險(xiǎn)管控效能不斷凸顯。“償二代”實(shí)施以來,銀保監(jiān)會(huì)對(duì)行業(yè)主體開展償付能力風(fēng)險(xiǎn)管理能力全面評(píng)估,確定保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制水平。公司償付能力風(fēng)險(xiǎn)管理能力監(jiān)管評(píng)估結(jié)果在2016年、2018年均位居行業(yè)前列,同時(shí)每年從嚴(yán)開展自評(píng)估工作,認(rèn)真查找短板弱項(xiàng),扎實(shí)推進(jìn)整改工作,不斷提升公司償付能力風(fēng)險(xiǎn)管理水平,積極發(fā)揮行業(yè)健康發(fā)展“壓艙石”作用。
強(qiáng)化科技創(chuàng)新,風(fēng)險(xiǎn)管理方式日趨智能化
堅(jiān)持科技賦能,推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)治理現(xiàn)代化,中國人壽壽險(xiǎn)公司持續(xù)加大對(duì)智能風(fēng)控的投入,不斷探索大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域的運(yùn)用。經(jīng)過多年努力,公司實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的互通共享、風(fēng)控信息資源的高效整合,風(fēng)控方式方法日益信息化智能化,風(fēng)險(xiǎn)管理的全局觀和總體性得到落實(shí),風(fēng)險(xiǎn)防控的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、針對(duì)性和風(fēng)險(xiǎn)管理工作的獨(dú)立性、及時(shí)性、全面性得以提升。
中國人壽壽險(xiǎn)公司早在2008年就啟動(dòng)了全面風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)建設(shè)工作,隨著公司信息技術(shù)獨(dú)立自主的研發(fā)能力持續(xù)提升,系統(tǒng)不斷優(yōu)化升級(jí),實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、投資等系統(tǒng)的互聯(lián)互通,搭建風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)集市,及時(shí)有效共享風(fēng)險(xiǎn)信息。公司構(gòu)建了覆蓋事前、事中、事后的風(fēng)險(xiǎn)管理智能化系統(tǒng),不斷織密銷售風(fēng)險(xiǎn)全面管控網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)“全鏈條”貫穿管理銷售風(fēng)險(xiǎn);積極運(yùn)用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等工具搭建了智能風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測模型和智能查證系統(tǒng),在非法集資風(fēng)險(xiǎn)排查和反洗錢查證等領(lǐng)域得到充分應(yīng)用。其中反洗錢智能查證的上線推廣有效填補(bǔ)了人工智能技術(shù)在保險(xiǎn)業(yè)反洗錢領(lǐng)域的應(yīng)用空白,進(jìn)一步提升可疑交易識(shí)別準(zhǔn)確性,開創(chuàng)了保險(xiǎn)行業(yè)反洗錢領(lǐng)域應(yīng)用人工智能先例,榮獲人民銀行總行反洗錢局征文比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)、反洗錢監(jiān)管科技應(yīng)用成果三等獎(jiǎng)、中國人壽科技進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng),并入選“保險(xiǎn)業(yè)2021年度數(shù)字化風(fēng)控卓越案例”,獲得了系統(tǒng)內(nèi)外的廣泛好評(píng)。日益信息化、智能化的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)使大部分風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)得以自動(dòng)采集、報(bào)送和線上化作業(yè),形成了集約化、中心化的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、分析、預(yù)警和管理,實(shí)現(xiàn)了全面風(fēng)險(xiǎn)的閉環(huán)管理,總省地縣四級(jí)機(jī)構(gòu)有效聯(lián)動(dòng)。
優(yōu)化頂層設(shè)計(jì),風(fēng)險(xiǎn)偏好和內(nèi)控管理體系不斷健全
風(fēng)險(xiǎn)偏好決定風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略,風(fēng)險(xiǎn)偏好設(shè)定是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的邏輯起點(diǎn)和核心工具。中國人壽壽險(xiǎn)公司自2012年就建立了由風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)容忍度、風(fēng)險(xiǎn)限額組成的風(fēng)險(xiǎn)偏好管理體系。2018年以來,公司對(duì)照監(jiān)管要求及行業(yè)最佳實(shí)踐,全面優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)偏好及預(yù)警管理體系。風(fēng)險(xiǎn)偏好目標(biāo)擴(kuò)展至風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)值、盈利、成長、合規(guī)、社會(huì)效益等維度;全面統(tǒng)籌制定風(fēng)險(xiǎn)管理政策、風(fēng)險(xiǎn)偏好和大類風(fēng)險(xiǎn)限額,在重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控和重大風(fēng)險(xiǎn)事件處置上實(shí)現(xiàn)協(xié)同,強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)品質(zhì)、隊(duì)伍質(zhì)態(tài)、成本管控和長期價(jià)值的引導(dǎo)。優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量工具,不斷完善風(fēng)險(xiǎn)偏好模型,持續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)偏好的傳導(dǎo)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的即時(shí)監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)因素的聯(lián)動(dòng)傳導(dǎo),推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)約束與經(jīng)營管理有機(jī)融合。
自2003年上市以來,作為中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的第一批踐行者,經(jīng)過多年實(shí)踐,中國人壽壽險(xiǎn)公司逐步探索建立了高效嚴(yán)密、具有自身特色的內(nèi)部控制體系。公司制定了系統(tǒng)全員應(yīng)當(dāng)遵循的內(nèi)部控制“基本法”,界定公司內(nèi)控工作的邊界和范圍,并在嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,培育了公司內(nèi)部控制文化。公司以內(nèi)控評(píng)估為手段,提高公司內(nèi)控執(zhí)行力;以缺陷整改為目標(biāo),完善公司內(nèi)控體系,并按照上市地和監(jiān)管要求定期出具內(nèi)部控制評(píng)價(jià)相關(guān)報(bào)告,歷任外部審計(jì)師基于其每年開展的內(nèi)控審計(jì)均出具無保留意見。
堅(jiān)持深耕細(xì)作,關(guān)鍵領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)治理成效顯著
十年來,中國人壽壽險(xiǎn)公司始終將風(fēng)險(xiǎn)防范放在公司重大戰(zhàn)略高度統(tǒng)籌實(shí)施,堅(jiān)持整合資源、下沉力量、深耕細(xì)作,切實(shí)強(qiáng)化關(guān)鍵領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)常態(tài)管控,以問題為導(dǎo)向,持續(xù)推進(jìn)了核心領(lǐng)域重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)和問題的集中治理和解決。
不斷強(qiáng)化銷售隊(duì)伍風(fēng)險(xiǎn)管控,健全銷售風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、評(píng)估、管控體系,推廣新型銷售隊(duì)伍信用評(píng)估體系,建立了高風(fēng)險(xiǎn)人員臺(tái)賬,強(qiáng)化了異常行為人員排查。通過系統(tǒng)管理手段,公司完善風(fēng)控聯(lián)絡(luò)員工作機(jī)制,壓實(shí)職場風(fēng)控主體責(zé)任,固化“職場巡查、職場培訓(xùn)、人員訪談、異常行為監(jiān)督”等履職要求,充分運(yùn)用職場風(fēng)控平臺(tái),通過平臺(tái)及時(shí)報(bào)送和處置銷售違規(guī)問題和異常行為,做到貼身監(jiān)管,及時(shí)追蹤,顯著提升了職場風(fēng)控效果,從前端有效化解銷售風(fēng)險(xiǎn)隱患。
整合投資數(shù)據(jù),全面優(yōu)化投資風(fēng)險(xiǎn)管控流程,投資風(fēng)險(xiǎn)管理能力建設(shè)持續(xù)深化。公司充分利用投資風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對(duì)投資資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析、投資風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)測算、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、投資風(fēng)險(xiǎn)檢查的全流程管理,保證了風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、監(jiān)測、報(bào)告的時(shí)效性與準(zhǔn)確性,與前瞻風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略發(fā)展方向相適應(yīng)。
扎實(shí)開展洗錢和非法集資風(fēng)險(xiǎn)防治,全面提升反洗錢管理水平,全面落實(shí)公司防范非法集資義務(wù)。代表行業(yè)參與2018年應(yīng)對(duì)政府間國際組織金融行動(dòng)特別工作組反洗錢互評(píng)估工作,并作為保險(xiǎn)行業(yè)代表接受了FATF專家組的現(xiàn)場評(píng)估,得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)和國際專家的認(rèn)可。反洗錢數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量在金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)中名列前茅,獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)肯定。在加強(qiáng)反洗錢工作的同時(shí),公司還不斷完善防范與處置非法集資工作頂層設(shè)計(jì)與制度體系,持續(xù)加強(qiáng)防范非法集資宣傳教育,為社會(huì)宣傳和防治貢獻(xiàn)國壽力量。
筑牢思想防線,風(fēng)險(xiǎn)管理理念深入人心
中國人壽壽險(xiǎn)公司以“風(fēng)險(xiǎn)即生命,合規(guī)創(chuàng)價(jià)值”作為風(fēng)險(xiǎn)管理文化的核心價(jià)值觀,統(tǒng)領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)管理的理念、制度、行為、精神等層面,將風(fēng)險(xiǎn)管控理念貫穿于公司管理領(lǐng)域、業(yè)務(wù)流程,并內(nèi)化為員工的自覺意識(shí)和行為習(xí)慣,積極發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理價(jià)值。
全面推廣風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)文化,積極推動(dòng)線上線下各類風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)宣傳教育,打造形式多樣、內(nèi)容豐富的宣導(dǎo)內(nèi)容與素材,充分利用多平臺(tái)多角度廣泛開展宣傳教育,營造了“防范風(fēng)險(xiǎn)人人有責(zé)”的風(fēng)控文化氛圍。強(qiáng)化重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)教育,持續(xù)開展防范非法集資、反洗錢、關(guān)鍵崗位、操作風(fēng)險(xiǎn)防控等教育宣傳活動(dòng),推動(dòng)各級(jí)公司、各條線強(qiáng)化日常宣導(dǎo)教育,提升了全員風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)與風(fēng)控履職能力。組織開展反洗錢知識(shí)競賽活動(dòng),堅(jiān)持以賽帶訓(xùn),增強(qiáng)了全系統(tǒng)洗錢風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),進(jìn)一步提升了反洗錢崗位人員的專業(yè)技能。強(qiáng)化銷售人員誠信文化建設(shè),推進(jìn)誠信文化建設(shè)工作的日常化、規(guī)范化,著力在銷售隊(duì)伍中營造“立誠·守信·感恩·致成”的誠信文化,實(shí)現(xiàn)了誠信文化與品牌建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
防止發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)是金融工作的永恒主題,也是中國人壽壽險(xiǎn)公司十年如一日?qǐng)?jiān)守的風(fēng)險(xiǎn)底線。今天,站在新的歷史起點(diǎn),位于新的發(fā)展階段,回首十年風(fēng)控歷程,是遍歷成果以鼓舞人心,更是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以展望未來。察往能知來,行穩(wěn)方致遠(yuǎn),中國人壽壽險(xiǎn)公司將繼續(xù)緊緊跟隨黨中央的步伐,充分理解國家各項(xiàng)金融政策,心系人民群眾所需所求,統(tǒng)籌好發(fā)展與安全,扎實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作,勇?lián)S護(hù)金融安全的重任,踔厲奮發(fā),篤行不怠,勇毅向前,全面推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,用心用情守護(hù)好人民美好生活。
(咸陽廣電全媒體記者 張曄 報(bào)道)
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