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《看咸陽》訊： 針對國家疫情防控再優(yōu)化“新十條”措施出臺，工行咸陽世紀(jì)西路支行快速反應(yīng)，積極應(yīng)對，統(tǒng)籌安排部署，全力保障疫情期間廣大群眾服務(wù)需求，保證各類金融業(yè)務(wù)工作的連續(xù)性。

認(rèn)真落實(shí)上級行關(guān)于疫情防控工作的新要求，加大網(wǎng)點(diǎn)每日消毒力度，對客戶使用頻次較高的機(jī)具重點(diǎn)反復(fù)消殺，為進(jìn)店所需客戶免費(fèi)配發(fā)口罩，引導(dǎo)客戶保持安全距離，在“一米線”有序排隊(duì)，不扎推辦理業(yè)務(wù)，確保進(jìn)店客戶健康安全，做好解釋工作，對老年客戶提供暖心服務(wù)。

全員保持手機(jī)暢通，加強(qiáng)外公示電話管理，啟用客戶金融服務(wù)群，群消息全員置頂，對特殊時(shí)期客戶咨詢及時(shí)應(yīng)答，堅(jiān)持特事特辦、急事急辦，滿足群眾不出門辦理業(yè)務(wù)的金融需求。同時(shí)運(yùn)用好各類業(yè)務(wù)渠道，為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，充分體現(xiàn)“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念。

堅(jiān)持做好網(wǎng)點(diǎn)員工的關(guān)愛和防護(hù)保障工作，采取核酸檢測、測溫、熬制防疫湯、配發(fā)N95口罩和消毒防護(hù)用品等措施，提升員工個(gè)人防護(hù)能力。及時(shí)掌握居家隔離員工健康狀態(tài)，安排專人進(jìn)行慰問，幫助員工解決實(shí)際困難，傳遞組織關(guān)愛。提前籌劃年終決算工作，完善決算預(yù)案，進(jìn)行預(yù)算演練，做好決算準(zhǔn)備，確保特殊形勢下的年終決算工作順利完成。

（文章來源：工行咸陽世紀(jì)西路支行）

（責(zé)任編輯：胡曉語   審核簽發(fā)：蜀秦）