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《看咸陽》訊：工行咸陽人民東路支行以開展2022年陜西省銀行業(yè)服務(wù)品質(zhì)和普惠金融勞動競賽活動為契機，緊緊圍繞建設(shè)“人民滿意銀行”目標，堅持在服務(wù)實踐中贏得口碑、獲得滋養(yǎng)，實現(xiàn)客戶價值、銀行價值與員工價值的有機統(tǒng)一，日前榮獲2022年度陜西銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十佳”單位。

以至誠喚真情，傳遞工行溫度，打造服務(wù)品牌，堅守人民金融本色，秉承“精心、真心、貼心、用心”的“四心”服務(wù)，致力于讓每一位客戶高興而來、滿意而歸。以智能獻深情，借力金融科技，引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展，大力推廣“工行服務(wù)”小程序等線上工具，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“送到家”，將智能機器人引入廳堂，有效提升客戶滿意度，推廣使用工總行自主研發(fā)的“融安e信”智能防詐系統(tǒng)，為客戶資金安全保駕護航。

以匠心鑄豪情，扛起使命擔(dān)當，踐行社會責(zé)任，著力深化“工銀普惠行”品牌內(nèi)涵，讓金融服務(wù)的雨露甘霖更多普助小微、惠及民生，精準投放“抗疫貸”1500萬。發(fā)動員工無私捐贈，傳遞社會大愛，支行員工劉宏泉在疫情爆發(fā)初期向抗疫一線捐贈價值一萬七千余元的防疫物資，一個人感動一座城，被評為“咸陽好人”。以黨建聚激情，傳承奉獻精神，綻放金融光彩，通過持續(xù)開展黨史學(xué)習(xí)教育、支部共建、行長講黨課、創(chuàng)建黨員示范崗、喜迎黨的二十大等系列活動，培育濃厚的黨建氛圍，將黨建融入服務(wù)管理，建立支部書記坐堂、支部成員包抓各服務(wù)區(qū)域的管理機制，進一步夯實服務(wù)工作基礎(chǔ)。

為民服務(wù)，情融渭水。工行咸陽人民東路支行將持續(xù)秉承精益求精的工匠之心，勇?lián)鐣?zé)任，傾力解決人民群眾的“急難愁盼”，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感，助力地方經(jīng)濟發(fā)展，為服務(wù)新發(fā)展格局做出新貢獻。

（責(zé)任編輯：黃莎  審核簽發(fā)：韓芳）