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《看咸陽》訊：黨的二十大報告明確指出：“健全社會保障體系，健全覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平統(tǒng)一、安全規(guī)范、可持續(xù)的多層次社會保障體系。”

新時代，新希望，新征程，新夢想。在咸陽人眼里，城鄉(xiāng)居民健康保險無疑是生命的“四梁八柱”、生活的“貼心棉襖”，無論農(nóng)村還是城市，這種觀念和認(rèn)知已經(jīng)被大家所認(rèn)可和稱道。

堅持人民至上 回歸保障本源

保險讓生活更美好，健康讓生命更絢爛。城鄉(xiāng)居民健康保險是城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的延伸和升級，是脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興的有力“穩(wěn)壓器”和強力“助推器”。近年來，咸陽市人民政府充分發(fā)揮該保險的補充保障作用，城鄉(xiāng)居民健康保險已成為阻止因病或因意外致貧返貧的重要手段和強有力的屏障，為鞏固脫貧攻堅成果和鄉(xiāng)村振興的有效銜接起到了至關(guān)重要的作用。

相知多年，值得信托。中國人壽咸陽分公司作為咸陽市保險行業(yè)的龍頭企業(yè)，下轄19家縣（支）機構(gòu)，其中14家綜合性支公司、5家專業(yè)化支公司。轄內(nèi)鎮(zhèn)辦社區(qū)級別的營銷服務(wù)部共計101個。作為央企，中國人壽咸陽分公司始終堅持金融工作的政治性、人民性和專業(yè)性。把健康作為戰(zhàn)略性指標(biāo)，抓牢人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。積極探索創(chuàng)新，不斷打開壽險事業(yè)發(fā)展的新天地，切實發(fā)揮金融保險民生保障安全網(wǎng)、經(jīng)濟運行減震器和社會發(fā)展穩(wěn)定器的作用。

不忘初心，牢記使命。長期以來，中國人壽咸陽分公司在咸陽市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為己任，積極配合市政府及有關(guān)部門開展城鄉(xiāng)居民大病保險、城鄉(xiāng)居民健康保險、計劃生育家庭保險、老年人意外傷害保險、女性安康保險等政策性保險工作。2022年，承保城鄉(xiāng)居民健康保險、計劃生育家庭保險等政策性保險業(yè)務(wù)共計68.3萬人，上半年累計支付理賠金2838萬元。此外，城鄉(xiāng)居民大病保險理賠28204件，賠付金額11100萬元。為健全和完善咸陽城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障體系做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

中國人壽咸陽分公司立足金融保險政策要求和全市保險工作實際，在充分調(diào)研、總結(jié)經(jīng)驗、系統(tǒng)研究的基礎(chǔ)上，提出了以城鄉(xiāng)居民健康保險為主，將農(nóng)村小額保險和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保有效結(jié)合的發(fā)展策略，由金融辦牽頭實施，市政府下發(fā)專項文件，堅持城鄉(xiāng)居民健康保險與基本醫(yī)保同步籌資、同步開展、同期運行的工作原則，堅持保本微利和群眾自愿的原則，近年來年度賠付率均超過了85%。

中國人壽咸陽分公司堅持“保險姓保、回歸本源”，積極發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢，以現(xiàn)代的理念、全新的姿態(tài)、非凡的產(chǎn)品為咸陽人民提供豐富優(yōu)質(zhì)的保險保障。以新發(fā)展理念助推高質(zhì)量發(fā)展，譜寫咸陽追趕超越的新時代篇章！

把握產(chǎn)品服務(wù)載體 構(gòu)建高質(zhì)量服務(wù)供給

服務(wù)一張網(wǎng)，溫暖千萬家。市縣有大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有站點、村上有專員，更有流動宣傳員。通過規(guī)范化、立體式、互動型的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不僅打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，更是讓中國人壽咸陽分公司始終走在了行業(yè)服務(wù)的前端。2016年，通過與咸陽市政府信息辦、衛(wèi)生部門、醫(yī)療機構(gòu)等單位的聯(lián)合推進(jìn)，將城鄉(xiāng)居民健康保險納入智慧醫(yī)療平臺建設(shè)，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民健康保險的“一站式理賠服務(wù)”和“商保直付”。

讓群眾少跑路、不跑路，提高群眾的體驗感和滿意度，是咸陽國壽的不懈追求。依托健全的市、縣、鎮(zhèn)、村網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，建立覆蓋全市鎮(zhèn)、村兩級的政保服務(wù)體系，專職開展日常服務(wù)和政策宣傳，讓廣大群眾足不出村即可了解城鄉(xiāng)居民健康保險政策，享受服務(wù)體驗。搭建“駐院代表隊伍”，派駐市域內(nèi)二級及以上醫(yī)院，為參保群眾第一時間提供就診咨詢和協(xié)助辦理入院、出院和指導(dǎo)完成保險理賠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。制定了《中國人壽咸陽分公司城鄉(xiāng)居民健康保險服務(wù)實施細(xì)則》，對于承保、理賠等環(huán)節(jié)進(jìn)行專項管理。歷經(jīng)9年的專項工作開展，中國人壽咸陽分公司積累了豐富的承保和理賠服務(wù)經(jīng)驗，真正把城鄉(xiāng)居民健康保險做成“惠民工程”。中國人壽武功支公司副經(jīng)理楊小兵說，“賠得快、賠得足，百姓自然就會認(rèn)可，而且會作為信賴的產(chǎn)品廣而告之，作為心目中的品牌被大家所稱頌。”

心懷“國之大者” 全力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興

推動脫貧攻堅同鄉(xiāng)村振興有效銜接，是歷史使命，也是社會責(zé)任。中國人壽咸陽分公司作為咸陽經(jīng)濟社會發(fā)展的“大幫手”和“好助手”，一直以來全心全力，傾情付出。近年來，中國人壽咸陽分公司充分發(fā)揮城鄉(xiāng)居民健康保險的保障功能，并將其納入鄉(xiāng)村振興的總體規(guī)劃，強力推進(jìn)、常抓不懈，使之成為阻擋“因病、因意外致貧返貧”的重要手段和強有力的屏障，為助力打贏全市脫貧攻堅戰(zhàn)起到了至關(guān)重要的作用。

正如旬邑縣城關(guān)街道辦事處西關(guān)村許家堡李新謀說的：“群眾的保險就要掏的少，保的多，保得及時，沒有那些曲曲彎彎的東西，咱們的城鄉(xiāng)居民健康險就屬于這一種”。作為城鄉(xiāng)居民健康保險的承辦單位，中國人壽咸陽分公司在原有城鄉(xiāng)居民小額保險產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，增加意外傷害住院津貼保險保障。進(jìn)一步豐富和完善普惠保險的內(nèi)涵，使其涵蓋意外身故、意外傷殘、疾病身故、意外傷害醫(yī)療（含意外門診）、意外傷害住院津貼等多種類多層次的保險保障項目。每人每年僅需保險費30元，即可享有高達(dá)21000元的保險保障金額。其中意外身故身殘保障10000元，疾病身故保障1000元，意外醫(yī)療（含門診）保障1000元，意外住院醫(yī)療津貼保障9000元。

隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲。中國人壽用文化塑造品牌，用產(chǎn)品恩澤大眾，用實際行動助推鄉(xiāng)村振興，擎起了一個國企為民、傾情用戶、助力發(fā)展的新時代豐碑！

（通訊員：高衛(wèi)衛(wèi)）

（責(zé)任編輯：張優(yōu)美  審核簽發(fā)：奇志）