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《看咸陽(yáng)》訊：為進(jìn)一步提升運(yùn)管條線員工綜合業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，工行咸陽(yáng)分行組織開(kāi)展運(yùn)管條線“送教上門”活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋運(yùn)營(yíng)主管履職、客服經(jīng)理業(yè)務(wù)操作及運(yùn)行制度執(zhí)行等方面。

結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，完善網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管、客服經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，培訓(xùn)采取現(xiàn)場(chǎng)送教上門與各網(wǎng)點(diǎn)自主培訓(xùn)相結(jié)合方式進(jìn)行，由運(yùn)行管理部經(jīng)理、主管經(jīng)理帶隊(duì)，分赴所轄縣域支行和城區(qū)群落化支行，利用班后時(shí)間集中開(kāi)展培訓(xùn)，確保場(chǎng)地、人員、效果落實(shí)到位。

工行咸陽(yáng)分行“送教上門”小組針對(duì)業(yè)務(wù)操作流程及制度規(guī)定詳細(xì)講解，將網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況與業(yè)務(wù)制度精準(zhǔn)結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，傳授學(xué)習(xí)方法和路徑，互動(dòng)交流，解決目前業(yè)務(wù)中共性問(wèn)題和網(wǎng)點(diǎn)具體問(wèn)題。每場(chǎng)培訓(xùn)結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)測(cè)試試卷，測(cè)評(píng)培訓(xùn)效果，查漏補(bǔ)缺，使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。

組織各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展員工自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使員工熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度和前臺(tái)業(yè)務(wù)操作，不斷完善自身業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)能力。通過(guò)日常培訓(xùn)不間斷、自學(xué)業(yè)務(wù)持之以恒，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、綜合能力強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。

（來(lái)源：工行咸陽(yáng)分行）

（責(zé)任編輯：楊翎子  審核簽發(fā)：妙俠）