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《看咸陽》訊：工行咸陽長(zhǎng)武縣支行深入貫徹落實(shí)總行“48字”工作方針，運(yùn)用“三比三看三提高”工作方法，持續(xù)推進(jìn)文明單位建設(shè)工作。

緊密結(jié)合實(shí)際，積極組織開展富有特色的群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，完善“工行驛站”設(shè)施，提供人性化服務(wù)，組織為高考學(xué)子送去考試用品、醫(yī)藥等愛心保障活動(dòng)，組織青年員工走上街頭開展創(chuàng)建文明單位宣傳，為行動(dòng)不便客戶提供上門服務(wù)，著力打造客戶首選銀行。

認(rèn)真落實(shí)服務(wù)管理“一把手工程”，班子成員率先垂范，實(shí)施管理前移，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場(chǎng)無縫對(duì)接，保持網(wǎng)點(diǎn)干凈整潔，全員統(tǒng)一著裝，文明禮儀規(guī)范，以良好的服務(wù)形象贏得客戶信任，打造一支以黨員、服務(wù)標(biāo)兵為主體的精英團(tuán)隊(duì)，成為支行經(jīng)營(yíng)管理和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口的脊梁。

實(shí)施“揚(yáng)長(zhǎng)、補(bǔ)短、固本、強(qiáng)基”經(jīng)營(yíng)思路，圍繞重點(diǎn)業(yè)務(wù)，緊抓線上線下服務(wù)兩條主線，依托“融e購(gòu)、融e聯(lián)、融e行”三大線上服務(wù)平臺(tái)，積極運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)wifi、預(yù)約以及渠道二維碼服務(wù)，提升客戶線上服務(wù)體驗(yàn)和營(yíng)銷效率。實(shí)行服務(wù)動(dòng)線管理，形成全服務(wù)、全產(chǎn)品、全渠道的服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、速度、質(zhì)量和效益協(xié)調(diào)發(fā)展。

全力服務(wù)社會(huì)，履行國(guó)有商業(yè)銀行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。疫情防控期間，為6家醫(yī)院和企業(yè)捐贈(zèng)口罩、消毒液、方便面、礦泉水等防疫物資。先后向扶貧幫扶村援建“村民服務(wù)中心”，向長(zhǎng)武縣亭口鎮(zhèn)輾子坡村捐贈(zèng)辦公電腦及打印機(jī)等設(shè)備，為長(zhǎng)武縣昭仁小學(xué)留守兒童及家庭困難兒童捐贈(zèng)讀書、學(xué)習(xí)用品等。

繪就金融底色，綻放文明之花。工行咸陽長(zhǎng)武支行將珍惜“中國(guó)工商銀行陜西分行文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，進(jìn)一步提升文明創(chuàng)建水平，維護(hù)文明新風(fēng)尚，以優(yōu)異成績(jī)迎接工商銀行成立40周年。

（來源：工行咸陽分行）

（責(zé)任編輯：高敏  審核簽發(fā)：奇志）