《看咸陽》訊：一名老年客戶日前來到工行咸陽人民中路支行，送來一封手寫感謝信，字里行間表達(dá)了老人對客戶經(jīng)理趙華溫馨服務(wù)的贊賞與謝意。
原來，老人家住秦都區(qū)人民路街道某小區(qū)，她是一名學(xué)校退休老師，一筆定期存款到期，專程來找趙華辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。由于身體原因，老人常常記不住存款到期時間，趙華每一次都提前通過電話或微信提醒，避免到期后未及時轉(zhuǎn)存影響利息。在每次辦理業(yè)務(wù)時，趙華全程陪同，從取號到柜臺簽字辦理，包括協(xié)助老人與工作人員溝通，事無巨細(xì)，帶給老人溫暖。
趙華是工行咸陽人民中路支行服務(wù)客戶的一個縮影，她們始終把客戶當(dāng)家人，踐行提供卓越金融服務(wù)使命，不斷提高客戶的獲得感、幸福感和滿意度，贏得客戶和社會的贊譽(yù)。
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