《看咸陽》訊:近日,客戶張先生將一面寫有“熱情服務(wù) 情系客戶 務(wù)實高效 關(guān)心備至”的錦旗送到工行咸陽渭陽中路支行,由衷感謝支行工作人員的熱情高效服務(wù)。
據(jù)了解,張先生來到工行咸陽渭陽中路支行,擬將微信里的零錢轉(zhuǎn)入銀行卡,工作人員劉小曼熱情接待,經(jīng)查詢張先生微信沒有綁定銀行卡,也未攜帶工行銀行卡,劉小曼便輔導(dǎo)張先生掃碼綁定銀行卡,由于手機號碼不符未綁定成功,于是通過智能設(shè)備用客戶身份證辦理無卡修改手機號業(yè)務(wù),并提示張先生使用微信、銀行卡及手機銀行支付的操作注意事項,張先生順利地將微信上的零錢轉(zhuǎn)入銀行卡,隨后劉小曼引導(dǎo)張先生在柜面辦理無卡取現(xiàn)業(yè)務(wù),解決了燃眉之急。
今年以來,劉小曼第二次收到客戶送來的錦旗,客戶贈送錦旗的背后都有一個個感人的故事,印證著工行咸陽渭陽中路支行員工的暖心陪伴,讓服務(wù)更有溫度、惠民答卷更有厚度。
(來源:工行咸陽渭陽中路支行)
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