《看咸陽》訊：為提升消費者權(quán)益保護意識，進一步改善客戶體驗，8月8日，工行咸陽上林路支行利用班后時間組織開展文明規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)活動。
工行咸陽分行服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師以“新征程 心服務(wù) 興未來”為主題授課，課程圍繞當前網(wǎng)點面臨形勢、服務(wù)管理工作導(dǎo)向、夯實網(wǎng)點服務(wù)基礎(chǔ)等三個方面，結(jié)合網(wǎng)點實際情況，以圖文視頻形式，通過典型案例剖析，分享服務(wù)感悟，深入淺出地闡述銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點做好文明規(guī)范服務(wù)的重要性，全體員工受益匪淺。隨后禮儀內(nèi)訓(xùn)師講解網(wǎng)點服務(wù)禮儀，從網(wǎng)點各崗位規(guī)范舉止、文明服務(wù)用語、職業(yè)素質(zhì)必備等方面，進行現(xiàn)場講解實操，讓大家切身感受到服務(wù)禮儀的力量。
本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形象生動，言簡意賅，“干貨”滿滿，使全行員工的服務(wù)意識和文明規(guī)范服務(wù)水平得到全面提升。大家圍繞主線撰寫培訓(xùn)心得體會，對自己充滿憧憬，并表示將學(xué)以致用，未可來期，用實際行動致力于滿足人民群眾對金融服務(wù)的新期待新要求。
（來源：工行咸陽上林路支行）
（責任編輯：李佳欣 審核簽發(fā)：蜀秦）
主辦單位：咸陽市廣播電視臺 地址：咸陽市秦都區(qū)經(jīng)電南路 投稿郵箱：xyxinmeiti@163.com
咸陽市廣播電視臺官方微博 Copyright? 2002-2023 juyougcw.com 咸陽市廣播電視臺版權(quán)所有
法律顧問：馬群安 監(jiān)督電話：029-33313018
陜ICP備15006403號-1信息產(chǎn)業(yè)部備案管理系統(tǒng)
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證編號：127320001
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號：61120220001
本網(wǎng)站所刊載信息，不代表咸陽市廣播電視臺和《咸陽視聽網(wǎng)》觀點。未經(jīng)書面授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像，違者將依法追究法律責任。
官方微信
官方微博
Copyright? 2002-2023 juyougcw.com ,All Rights Reserved
