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 《看咸陽(yáng)》訊：近日，工行咸陽(yáng)世紀(jì)大道支行組織開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)專題培訓(xùn)活動(dòng)。

服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師以“強(qiáng)基固本樹(shù)形象 打造服務(wù)新高地”為主題，通過(guò)PPT展示、視頻學(xué)習(xí)、案例分析、學(xué)員互動(dòng)等形式，結(jié)合總行“百家示范、千家引領(lǐng)、萬(wàn)家提升”工程啟動(dòng)，對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行深入淺出講解，為世紀(jì)大道支行培育優(yōu)秀服務(wù)文化指明方向。隨后，禮儀內(nèi)訓(xùn)師用富有感染力的聲音和優(yōu)雅的肢體動(dòng)作，就網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教學(xué)，從日常標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作到服務(wù)話術(shù)，進(jìn)一步規(guī)范員工文明服務(wù)禮儀。

文明規(guī)范服務(wù)提升只有“進(jìn)行時(shí)”，沒(méi)有“完成時(shí)”。本次培訓(xùn)貼近網(wǎng)點(diǎn)工作實(shí)際，內(nèi)容豐富，可操作性強(qiáng)，對(duì)全員文明規(guī)范服務(wù)是一次重塑，開(kāi)啟了建設(shè)“人民滿意銀行”新征程。

（來(lái)源：工行咸陽(yáng)世紀(jì)大道支行）

（責(zé)任編輯：高敏  審核簽發(fā)：蜀秦）