《看咸陽(yáng)》訊:日前工行咸陽(yáng)灃涇大道支行為一位中年女性客戶熱情清點(diǎn)零鈔,及時(shí)解決客戶經(jīng)營(yíng)一家便利店現(xiàn)金收款較多的實(shí)際問(wèn)題,贏得客戶點(diǎn)贊。
一位提著一袋零鈔的客戶前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)求助,支行負(fù)責(zé)人得知情況后,立即安排專柜提供服務(wù),與工作人員一起整理這些零鈔。經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的逐張?zhí)魭⒈孀R(shí)及扎捆,共清點(diǎn)面值一元的零鈔2000元,全部存入客戶銀行卡內(nèi)。為方便其日常經(jīng)營(yíng)收付款需要,現(xiàn)場(chǎng)推介辦理商戶二維碼,為其做好設(shè)備調(diào)試,輔導(dǎo)客戶操作使用,客戶對(duì)工作人員高效便捷的貼心服務(wù)連聲致謝。
服務(wù)顯情懷,細(xì)節(jié)暖人心。工行咸陽(yáng)灃涇支行始終堅(jiān)持將客戶需求放在首位,著力提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度,展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)。
(責(zé)任編輯:黃莎 審核簽發(fā):蜀秦)