《看咸陽》訊:今年以來,工行咸陽分行認(rèn)真貫徹省行網(wǎng)點競爭力提升工作要求,積極優(yōu)化激勵機制與措施,出實招、下真功、見成效,加快資產(chǎn)業(yè)務(wù)下沉步伐,網(wǎng)點個貸業(yè)務(wù)服務(wù)能力和質(zhì)量不斷提升。
強化網(wǎng)點營銷渠道建設(shè)。營業(yè)網(wǎng)點是為個人客戶提供專業(yè)集約高效融資服務(wù)的重要陣地,工行咸陽分行始終堅持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向,按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理規(guī)范、服務(wù)一流、專業(yè)高效的要求,個貸業(yè)務(wù)主管部門協(xié)助網(wǎng)點做好線上、線下營銷渠道建設(shè),進(jìn)一步擴充個貸綜合網(wǎng)點數(shù)量,擴大營銷輻射范圍,營銷辦理線上個人資產(chǎn)業(yè)務(wù),向客戶提供個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)咨詢、營銷和推薦服務(wù)。
加強網(wǎng)點營銷隊伍建設(shè)。不斷強化內(nèi)部交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn),針對縣域個貸業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況,按周召開例會協(xié)助縣域支行做好業(yè)務(wù)復(fù)盤,共同研究探討促進(jìn)業(yè)務(wù)長足發(fā)展的營銷策略,以精細(xì)化管理幫助支行實現(xiàn)營銷新突破,今年前三季度縣域支行個人住房貸款總投放額較上年同期增長明顯。同時積極發(fā)揮內(nèi)部“傳、幫、帶”,堅持以老帶新,下沉個貸人員從業(yè)務(wù)營銷、收單技巧、政策培訓(xùn)等多方面帶動網(wǎng)點客戶經(jīng)理的營銷和風(fēng)控水平,提高網(wǎng)點個人客戶經(jīng)理個貸子序列或信貸類專業(yè)資質(zhì)執(zhí)證率,為高質(zhì)量發(fā)展提供人力保障。
推進(jìn)網(wǎng)點個人資產(chǎn)客戶綜合化營銷。進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)點陣地營銷作用,指定業(yè)務(wù)骨干作為重點個貸產(chǎn)品的業(yè)務(wù)牽頭人,常態(tài)化開展“送教上門”活動,從個貸政策解讀、合作機構(gòu)準(zhǔn)入管理、系統(tǒng)功能介紹、各重點產(chǎn)品介紹以及營銷要點等方面深入講解,幫助網(wǎng)點一線人員對市場新環(huán)境下推動個貸業(yè)務(wù)發(fā)展提供思路與抓手,加大個貸客戶的深度挖潛,帶動拓戶、存款、理財、信用卡、電子銀行、普惠貸款等各項業(yè)務(wù)發(fā)展,通過綜合化營銷實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展,全轄網(wǎng)點全部實現(xiàn)個貸投放。
筑牢網(wǎng)點個貸重點領(lǐng)域風(fēng)險防控屏障。不斷強化個貸業(yè)務(wù)全流程履職管理,將“真實客戶、真實交易、真實抵押、真實房價、真實首付”落實到業(yè)務(wù)全流程,加強客戶準(zhǔn)入、盡職調(diào)查真實性管理,加大抵押登記有效性管理,嚴(yán)控資金流向風(fēng)險,持續(xù)深化合規(guī)審慎經(jīng)營。同時夯實網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理責(zé)任,對個貸客戶經(jīng)理做好員工異常行為排查和警示教育,掌握員工思想行為動態(tài),促進(jìn)個貨業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。
(責(zé)任編輯:張優(yōu)美 審核簽發(fā):韓芳)