《看咸陽》訊：近日，工行咸陽上林路支行工作人員冒著嚴寒上門“特事特辦”，熱情服務九旬老年客戶，贏得老人全家點贊。
原來，客戶李先生急匆匆地來到剛營業(yè)終了的工行咸陽上林路支行營業(yè)廳尋求業(yè)務幫助，其93歲高齡母親的銀行卡取款時ATM機顯示使用受限。工作人員了解情況后，經引導客戶查詢系銀行卡留存的要素信息不全。支行負責人與李先生約定次日上門服務時間，兩名工作人員攜帶便攜式智能設備驅車來到李先生家中，核實老人信息，按照操作流程，現(xiàn)場辦理銀行卡解控業(yè)務，使老人的銀行卡恢復正常。
寒冬上門送溫暖，貼心服務有溫度。近年來，工行咸陽上林路支行深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持延伸服務范圍，持續(xù)做好適老等特殊群體的金融服務工作，使客戶在這冬季切身體驗到溫暖服務、獲得感和幸福感。
（責任編輯：李佳欣 審核簽發(fā)：蜀秦）
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