《看咸陽(yáng)》訊：12月28日，家住三原縣城關(guān)鎮(zhèn)86歲高齡的王先生在工行咸陽(yáng)三原鹽店街支行客戶(hù)留言薄上，寫(xiě)下這樣一段話“祁斌等工作人員服務(wù)態(tài)度特別好，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，特別是對(duì)老年人的服務(wù)態(tài)度特別好，希再接再厲”。
原來(lái)，王老先生乘坐輪椅獨(dú)自來(lái)到工行咸陽(yáng)三原鹽店街支行辦理業(yè)務(wù)，大廳工作人員熱情接待，經(jīng)了解得知老人持社保卡辦理取款業(yè)務(wù)用于買(mǎi)藥，便陪同老人優(yōu)先到柜面辦理。由于老人聽(tīng)力視力模糊，與窗口工作人員交流產(chǎn)生障礙，于是大廳工作人員與窗口工作人員密切配合，耐心細(xì)致地多次指導(dǎo)客戶(hù)在正確位置輸入密碼并簽字，順利完成了這筆取款業(yè)務(wù)，老人被工作人員熱情溫馨的服務(wù)所打動(dòng)。
寒冷天氣，擋不住工行員工的熱情；愛(ài)老敬老，體現(xiàn)出中華民族的美德。工行咸陽(yáng)三原鹽店街支行將持續(xù)聚焦老年人日常生活涉及的高頻服務(wù)事項(xiàng)，切實(shí)解決老年人在金融服務(wù)方面遇到的困難和問(wèn)題，進(jìn)一步提升老年客戶(hù)的獲得感、幸福感和安全感。
（責(zé)任編輯：黃莎 審核簽發(fā)：蜀秦）
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