《看咸陽》訊:2月7日,西咸新區(qū)灃西新城某物業(yè)公司業(yè)務(wù)主管將一面寫有“業(yè)務(wù)精湛 服務(wù)周到”的錦旗送到工行咸陽灃西新城支行,為工行細(xì)致入微、專業(yè)過硬的服務(wù)點贊。
原來,某物業(yè)公司急需發(fā)放環(huán)衛(wèi)工人工資,工行咸陽灃西新城支行得知企業(yè)需求后,立即與企業(yè)管理人員對接。考慮到環(huán)衛(wèi)工人人數(shù)較多,且需趕在春節(jié)前發(fā)放時間緊迫,提供“批量辦卡+上門啟用+代發(fā)工資”的全流程服務(wù)方案得到認(rèn)可,便迅速收集資料及批量辦卡,及時完成信息資料的全量錄入及辦卡。卡辦好后,由于連日雨雪天氣,環(huán)衛(wèi)工人們緊張投入到清雪中,支行采取上門服務(wù)與預(yù)約環(huán)衛(wèi)工人到網(wǎng)點的方式啟用銀行卡。工作人員按照流程有條不紊地為環(huán)衛(wèi)工人們采集影像、驗證身份信息、現(xiàn)場填寫辦卡告知單、激活銀行卡等,耐心詳細(xì)解答環(huán)衛(wèi)工友們提出的各種問題,普及防范非法集資和防范電信詐騙等金融知識,并向大家發(fā)放春聯(lián)禮包,送上新春祝福。
環(huán)衛(wèi)工人王師傅:“感謝工行這么快就把卡辦好了,能在過年前把工資領(lǐng)到手里,雖然天氣寒冷,但心里感到溫暖”。
一直以來,工行咸陽灃西新城支行聚焦民生需求,不斷提升金融服務(wù)的深度和廣度,提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),為提升人民群眾的獲得感和幸福感貢獻(xiàn)金融力量,贏得良好的社會口碑。
(來源:工行咸陽分行)
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