《看咸陽》訊：近日，中國銀行咸陽分行營業(yè)部收到一面印有“服務(wù)熱情素質(zhì)好 辦事認(rèn)真效果高”的錦旗。
據(jù)悉，該客戶當(dāng)天來到中國銀行咸陽分行營業(yè)部大廳智能柜臺(tái)辦理調(diào)整限額業(yè)務(wù)，卻因限額問題遲遲無法提款，且客戶一小時(shí)后的飛機(jī)航班，較為著急。但此時(shí)大廳客戶較多，工作人員詢問清楚該客戶的需求后，讓客戶提供了相關(guān)證明資料，遂在另外一臺(tái)智能柜臺(tái)協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，減少了該客戶的等待時(shí)間，并為其調(diào)整了卡限額及手機(jī)銀行限額，使客戶順利提款，解決了客戶的燃眉之急。為表達(dá)感謝，該客戶送來一面“服務(wù)熱情素質(zhì)好 辦事認(rèn)真效果高”的錦旗。
（咸陽廣電全媒體記者 翟白雪）
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